CALIDAD - COMPROMISO - CONFIANZA

    En Grupo Hermanos Martín ofrece los máximos niveles de calidad para proyectar el futuro de la marca, por ello, la calidad preside el trabajo diario, materializándose en las siguientes actuaciones:

• Una cuidada selección de los productos en los mercados centrales, lonjas, fábricas, etc., que se efectúa bajo unos estándares de calidad que se identifiquen con los gustos y preferencias de los clientes.
  
  
• Conservación y manipulación de los artículos de manera que se garantice su perfecto estado en los Supermercados y conserven todas sus características y nutrientes.
  
  
• El servicio ofrecido desde los Supermercados va desde la proximidad, el trato, las implantaciones, el reparto a domicilio, el pedido telefónico, la variedad, los precios, las tarjeta de cliente M.A.S, hasta la disposición permanente de servir, actuación que los sitúa en una posición de gran aceptación por parte del público.
  
  
• Disposición de un surtido amplio que sitúan a Supermercados Mas desde el punto de vista del cliente por encima del segmento de Supermercados de proximidad. Obteniendo en cuanto a la valoración de calidad, altos registros.
  
  
• Los objetivos de satisfacción se constatan permanentemente en el mercado, mediante investigaciones selectivas y periódicas.
  
  
• Todos los productos de Supermercados MAS están avalados por la Certificación ISO 9001:2000, que garantiza el control, seguimiento y distribución de los productos de marca propia MAS.

    El valor frente a cliente, suministradores, proveedores, colaboradores, etc., se distingue por el cumplimiento de compromisos elaborados desde el consenso y el interés satisfecho de ambas partes.

El cumplimiento de los compromisos fortalece la vinculación con la empresa.

Generar confianza se convierte en un pilar básico que garantiza:

• El crecimiento de la fidelidad de los clientes.
  
  
• La seguridad necesaria para que el equipo desarrolle sus funciones y tareas de manera adecuada.
  
  
• Conseguir que los proveedores y colaboradores cuenten con un escenario de trabajo fiable.