- Compromiso: El Grupo Hermanos Martín se basa en un compromiso fundamental, servir a sus clientes, base primaria de su crecimiento. Por ello ofrece el mejor servicio con la mayor calidad a través de un amplio conjunto de beneficios como Parking gratuito, atención telefónica, reparto a domicilio, compra por Internet, tarjeta de fidelización, tarjeta de crédito propia, cafetería y prensa.

- Ayuda a las familias: El Grupo Hermanos Martín reconoce la labor familiar a través del programa “Enhorabuena Mamá”, a través del cual se hace entrega de una canastilla con productos para el recién nacido y la madre, además de talonarios de descuento y regalos gratis, lo que supone un ahorro de más de 100 € para las familias. Desde la puesta en marcha de este proyecto, se han repartido más de 40,000 canastillas en todos los Supermercados MAS.

- Garantía de calidad: Los productos del Grupo Hermanos Martín tienen calidad certificada debido a la alta especialización existentes en productos perecederos, que integra un sistema específico de control de calidad y una formación permanente de los profesionales, de manera que garantice una venta asistida de primer nivel. En este sentido cabe destacar el Programa de Carne de Ternera Certificada Natural, mediante el cual se realiza un exhaustivo seguimiento de la crianza de las reses que garantizan su calidad.

- Gama de productos: El Grupo Hermanos Martín garantiza a sus clientes todos los productos disponibles a cualquier hora y en cualquier momento gracias a su máxima eficacia en el abastecimiento de sus puntos de venta. A la capacidad de su Plataforma Logística y a la eficacia de su gestión, se une su sistema avanzado de radiofrecuencia que permite actualizar en tiempo real todo el proceso de gestión automática de pedidos y reposiciones.

- Servicio al cliente: El Grupo Hermanos Martín ofrece siempre el mejor servicio a sus clientes manteniéndolos informados de todas las ofertas y ventajas especiales a través de continuas campañas de publicidad desarrolladas en los principales medios de comunicación. Su departamento de marketing posibilita el contacto permanente con los clientes para conocer sus gustos y preferencias y así elaborar una oferta adecuada a ellos desarrollando además otras acciones entre las que destaca la TARJETA FAMILIA, con la que los clientes pueden aprovecharse de ofertas y superpuntos que le dan derecho a diferentes regalos y ventajas exclusivas.

- Comodidad en las compras: Para conseguir la satisfacción total de sus clientes, Grupo Hermanos Martín pone a su disposición la Tienda On line www.SupermercadosMAS.com, que permite una compra cómoda y sencilla desde casa. Este sistema, además de ser una ayuda en la vida diaria de sus clientes debido al ahorro de tiempo y esfuerzo, es también una apuesta por la Nuevas Tecnologías ya que cuenta con una plataforma digital con más de 5000 referencias que permiten a los clientes comprar fácilmente así como elegir cuándo y dónde se quiere recibir la compra.