The wishlist name can't be left blank

Política de devoluciones

Puedes solicitar una devolución parcial o total de tu compra dentro de los siguientes 14 días naturales desde la entrega del pedido, y puedes realizarlo de la siguientes maneras:

1.- En el momento de la entrega del pedido: Indicando al repartidor la mercancía que no deseas y solicitando el reembolso correspondiente. Esto último puedes hacerlo también a través de nuestro servicio de at al cliente.

2.- Llamando a nuestro servicio de at cliente: Indicando la mercancía que deseas cambiar o devolver y en este caso solicitar el reembolso correspondiente. Y organizaremos la recogida.

El reembolso se realiza a través del mismo medio de pago que facilitaste al hacer el pedido y la devolución es gratuita.

Todos los productos se pueden devolver (según el artículo 103 de la Ley General de Consumidores y Usuarios), salvo:

  • Alimentos personalizados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como en el caso de los productos frescos.
  • Alimentos que se deterioren con rapidez o cuya fecha de caducidad sea igual o exceda a la fecha en la que se tramita la devolución. Es decir, alimentos que, tras un periodo previsible desde el envío de la mercancía, ya no puedan ser consumidos y aquellos que tengan que ser almacenados de forma refrigerada.
  • Alimentos precintados que no son aptos para ser devueltos por motivos de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

En cualquier caso será necesario presentar el ticket de compra e indicar el motivo del cambio o la devolución.