Política de envíos

Entrega en domicilio

-Haz tu compra compra online

-Selecciona tu dirección de entrega

-Y elige cuando quieres que te entreguemos tu pedido entre las franjas que tenemos disponibles

Click&Collect

Click&Collect, una nueva forma de hacer tu compra sin costes de envío y preparación, en unas horas y sin esperas.Este servicio cuenta con novedosas taquillas a 3 temperaturas que garantizan el perfecto estado de conservación de los productos refrigerados y congelados de tu pedido, para que puedas realizar una compra completa y con la máxima frescura garantizada. Con este nuevo servicio GRATUITO de Click&Collect, podrás recoger tu pedido en un mínimo de 1 hora desde que realices tu compra: sólo tienes que hacer tu pedido en SupermercadosMAS.com y recogerla a la hora seleccionada en nuestras taquillas.

Descubre más aquí 

¿Dónde están ubicadas las taquillas?

Avenida Finlandia (Bermejales/Sevilla)

- Ronda de Cavalieri (Mairena del Aljarafe/Sevilla)

- Calle Historiador Juan Manzano (Contequinto/Sevilla)

¿Cómo hacer la compra con Click&Collect?

-Haz tu compra compra online

-Selecciona Click&collect como forma de entrega

-Elige cuando quieres que te entreguemos tu pedido entre las franjas que tenemos disponibles

-Recibirás un e-mail de confirmación con tu pin de recogida

-Cuando tu pedido esté listo para recoger recibirás un e-mail con las instrucciones a seguir en tu tienda

Instrucciones de recogida en Click&Collect

-Acércate a las taquillas

-Verifica cuales son las taquillas asignadas a tu pedido

-Recoge tu compra

¿Qué sucede con mi pedido si no puedo recogerlo en la franja que seleccioné?

-Dirígete a la zona de recogida online 

-Comunicate vía whatsapp con el número indicado en la zona de recogida y envía tu número de pedido

-Enseña tu email de confirmación de pedido 

-Recoge tu compra

 

Preparación de pedidos

Los pedidos son preparados cuidadosamente por nuestros profesionales y por un equipo de especialistas en frescos que cuidarán el producto, lo seleccionarán y lo prepararán.

Así preparamos los pedidos:
1.- ¡Seleccionamos los productos que aparecen en el carro de la compra!
2.- Siempre seleccionando los productos más frescos para que puedan disfrutarse durante más tiempo.
3.- Los productos frescos al corte se preparan al gusto: en rodajas, tacos, filetes, etc. Según se indique en las observaciones de la ficha de cada producto al hacer el pedido. Y además, se envasan y transportan cuidadosamente para que lleguen perfectos.
4.- Se utilizan envases especiales para congelados y refrigerados en caso de ser necesario. Así los productos llegan al domicilio en perfectas condiciones.
5.- La entrega será en la dirección y en la franja horaria que se indique al realizar el pedido.

Con la garantía del equipo de la tienda online de Supermercado MAS.

Gastos de preparación y envío

El importe mínimo de compra para entrega a domicilio es de 50€. Los pedidos con entrega en domicilio tienen un coste de preparación y envío de 7€ y 5€ para socios de Club MAS*. 

Los pedidos con entrega Cliclk&Collect son gratuitos para todos los clientes de supermercadosMAS.com

Los productos ofrecidos en la Tienda Online de Supermercados MAS van dirigidos, única y exclusivamente, a personas físicas, mayores de edad, y a personas jurídicas, en ambos casos conceptuadas como “consumidores” o “usuarios” en la legislación vigente. Por ello no podrán adquirir los Productos ofertados a través de la Tienda Online, a título meramente enunciativo y no limitativo, menores de edad, supermercados, grandes superficies, mayoristas, distribuidores, intermediarios y demás profesionales del sector de la alimentación.

Nuestra Tienda Online está destinada al consumidor final por lo que ante la petición de entrega a domicilio en cantidades no habituales para el consumo normal de un hogar se reserva el derecho de confirmar al cliente la cantidad que puede suministrar, por cuestiones de logística, así como la fecha de entrega y tramo horario”. El límite máximo de agua que puedes solicitar en un mismo pedido es de 120 litros. Supermercados Mas no tiene por qué hacer entrega del pedido cuando el lugar de entrega no tiene ascensor o está averiado y las escaleras estuviesen en obras o en cualquier caso donde no fuera posible transportar el pedido o fuese peligroso para la salud física del repartidor. Así mismo, siempre que crea conveniente el equipo de atención al cliente podrá ponerse en contacto con el cliente para ofrecer una solución y que se haga posible la entrega.

*Ser socio del Club MAS es gratuito y el alta se realiza de manera instantánea desde la propia web. Si eres socio con tarjeta física deberás vincular tu tarjeta a tu cuenta de la tienda online aquí. De esta manera se puede disfrutar de todas las ventajas desde la primera compra.

Alta Club MAS

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